M-SERVICES s.r.o.

Systém M-AIR přinesl revoluci do naší každodenní operativy. Jako firma, která se zabývá revizemi, jsme se potýkali s problémem nesystematického vedení informací, zdlouhavou komunikací a neefektivními procesy při zpracování objednávek. Díky implementaci systému M-AIR před čtyřmi lety se nám podařilo výrazně zlepšit všechny tyto aspekty a dosáhnout nové úrovně efektivity.

Přehled Situace:

Před zavedením systému M-AIR jsme vedli objednávky a důležité informace v Excelu. Tento postup často vedl k chybám, ztrátě dat a zdlouhavému hledání informací. Naši pracovníci trávili mnoho času administrativními úkony, což zpomalovalo celý proces.

Řešení s M-AIR:

Po implementaci systému M-AIR jsme zaznamenali několik klíčových zlepšení.

Centralizace informací: Všechny důležité informace jsou nyní evidovány přehledně na jednom místě, bez chyb a duplicit.

Zlepšená komunikace: Automatizace oznamovacích a potvrzovacích emailů a barevně rozlišený přehled výrazně zlepšily a zrychlily komunikaci jak uvnitř firmy, tak i s našimi zákazníky.

Efektivnější zpracování objednávek: Čas potřebný ke zpracování objednávky se zkrátil o 15 minut, a u stálých zákazníků trvá objednávka jen pár vteřin.

Zrychlení cashflow: Díky objednávkovému modulu fakturujeme ihned po dokončení zakázky, což zlepšilo naše cashflow. Už se nám nestává, že bychom na nějakou zakázku zapomněli vyfakturovat, jak se to občas dělo při starém systému.

Výhody pro techniky a administrativu

Naši technici oceňují rychlost a jednoduchost psaní zpráv v terénu. V kanceláři je možné téměř okamžitě po dokončení zakázky vygenerovat zprávu či protokol a vystavit fakturu. To výrazně snižuje administrativní zátěž a náklady na administrativní pozice, které byly dříve nutné pro přepisování protokolů a přípravu pro techniky a komunikaci se zákazníky.

Pohled jednatele

Jako jednatel společnosti mám nyní ucelený přehled o všech procesech ve firmě. Systém M-AIR mi umožňuje efektivně řídit zakázky odkudkoliv a sledovat průběh jednotlivých projektů v reálném čase.

Závěr

Implementace systému M-AIR přinesla naší firmě významné zlepšení v organizaci, efektivitě a komunikaci. Snížili jsme čas potřebný na zpracování objednávek, zlepšili cashflow a snížili administrativní náklady. Systém M-AIR se stal nepostradatelným nástrojem pro každodenní chod naší firmy a přispěl k našemu růstu a úspěchu.